Termini e condizioni del servizio
📜 Informazioni Generali
Il presente documento contiene i Termini e Condizioni di Vendita applicabili a tutti gli acquisti effettuati sul sito web www.trinacriastore.it (di seguito denominato "Sito").
Il Sito è gestito da Trinacria Store di Palmeri Pietro (di seguito denominato "Venditore" o "Trinacria Store").
Acquistando sul nostro Sito, l'utente (di seguito denominato "Cliente" o "Acquirente") accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Dati Aziendali
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Informazione
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Dettaglio
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Ragione Sociale
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Trinacria Store di Palmeri Pietro
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Anno di Fondazione
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2024
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Sede Legale
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Via marchese 348 |
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Città/Provincia/CAP
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Misterbianco, CT, 95045
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Partita IVA / C.F.
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IT05785930875; PLMPTR88D04C351F
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Email
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trinacriastore@gmail.com
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WhatsApp
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+39 345 1143755
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Orari Assistenza
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Lunedì - Venerdì
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📦 Oggetto del Servizio
Trinacria Store opera nel settore della vendita online di:
- 🔋 Batterie al piombo AGM per UPS, sistemi di allarme e camperistica
- 💻 Componenti e prodotti informatici
- 🛡️ Sistemi di sicurezza e allarme
- ⚡ Gruppi di continuità (UPS) e accessori
- 🚐 Accessori per camperistica e mobilità
Il Venditore si riserva il diritto di modificare il catalogo prodotti in qualsiasi momento senza preavviso.
💰 Prezzi e Modalità di Pagamento
Prezzi
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Informazione
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Dettaglio
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Valuta
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Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€)
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IVA
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I prezzi includono IVA (quando applicabile)
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Spedizione
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I costi di spedizione sono calcolati al checkout
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Promozioni
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Prezzi promozionali validi fino a esaurimento scorte
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Errori
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Ci riserviamo il diritto di correggere errori di prezzo
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Metodi di Pagamento Accettati
- ✅ Carta di Credito/Debito (Visa, Mastercard, American Express)
- ✅ PayPal
- ✅ Apple Pay / Google Pay
- ✅ Bonifico Bancario Anticipato
Nota: Per i pagamenti tramite bonifico bancario, l'ordine verrà processato solo dopo l'effettiva ricezione del pagamento.
📋 Procedura d'Acquisto
Passo 1: Selezione Prodotti
Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
Passo 2: Revisione Ordine
Il Cliente verifica il contenuto del carrello, le quantità e i prezzi totali.
Passo 3: Inserimento Dati
Il Cliente inserisce i dati di spedizione e fatturazione.
Passo 4: Scelta Pagamento
Il Cliente seleziona il metodo di pagamento preferito.
Passo 5: Conferma Ordine
Il Cliente clicca su "Conferma Ordine" per completare l'acquisto.
Passo 6: Email di Conferma
Il Cliente riceve un'email di conferma ordine con riepilogo e numero d'ordine.
Importante: L'ordine si intende concluso al momento della ricezione dell'email di conferma da parte del Cliente.
🚚 Spedizione e Consegna
Tempi di Elaborazione
- Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 nei giorni lavorativi vengono processati entro 24 ore.
- Gli ordini effettuati dopo le 15:00, nel weekend o nei giorni festivi, vengono processati il giorno lavorativo successivo.
Tempi di Consegna
- Italia: 3 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere
- Isole e Località Remote: 3-5 giorni lavorativi
- Europa: Su richiesta, tempi da verificare
Corrieri Utilizzati
- BRT (Bartolini)
- Poste Italiane
- UPS
Tracking
Ogni spedizione è tracciabile. Il Cliente riceverà un codice di tracking via email.
Rischi di Trasporto
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto è a carico del Venditore fino alla consegna.
🔄 Diritto di Recesso e Resi
Il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni naturali dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.
Condizioni per il Recesso:
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Requisito
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Dettaglio
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Tempistica
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Entro 14 giorni dalla ricezione
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Condizione
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Prodotto integro, non utilizzato, confezione originale
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Accessori
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Tutti gli accessori e documenti devono essere inclusi
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Prodotti Non Restituibili:
- 🔋 Batterie installate o utilizzate (per motivi di sicurezza)
- 💻 Software con licenza attivata
- 🔧 Prodotti personalizzati su richiesta
- 📦 Prodotti con sigilli di sicurezza rotti
Costi di Spedizione per Reso:
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Situazione
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Chi Paga
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Recesso volontario
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Cliente
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Prodotto difettoso
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Trinacria Store
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Errore spedizione
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Trinacria Store
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🔧 Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti acquistati su Trinacria Store sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi per i consumatori privati (ai sensi del D.Lgs. 206/2005).
Cosa Copre la Garanzia:
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Coperto
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Non Coperto
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✓ Difetti di fabbricazione
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✗ Danni da uso improprio
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✓ Malfunzionamenti interni
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✗ Installazione errata
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✓ Non conformità
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✗ Usura normale
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✓ Problemi elettrici
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✗ Danni da eventi esterni
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Come Attivare la Garanzia:
- Contattare il servizio clienti entro 2 mesi dalla scoperta del difetto
- Fornire numero d'ordine e descrizione del problema
- Seguire le istruzioni per assistenza, sostituzione o riparazione
📄 Fatturazione
- La fattura elettronica viene emessa automaticamente per tutti gli ordini.
- I dati di fatturazione devono essere inseriti correttamente al momento dell'ordine.
- Non è possibile modificare i dati di fatturazione dopo l'emissione.
- La fattura viene inviata via email all'indirizzo indicato dal Cliente.
🔒 Privacy e Protezione Dati
Trinacria Store tratta i dati personali dei Clienti nel rispetto del Regolamento GDPR (UE) 2016/679.
Finalità del Trattamento:
- Esecuzione del contratto di vendita
- Gestione ordini e spedizioni
- Assistenza clienti e garanzia
- Adempimenti fiscali e contabili
- Marketing (solo con consenso esplicito)
⚠️ Limitazione di Responsabilità
Responsabilità del Venditore:
Trinacria Store è responsabile per:
- Correttezza delle informazioni sui prodotti
- Conformità dei prodotti all'ordine
- Danni causati da difetti di fabbricazione
Limitazioni:
Trinacria Store NON è responsabile per:
- Danni derivanti da uso improprio dei prodotti
- Danni causati da installazione non corretta
- Problemi derivanti da modifiche non autorizzate
- Danni indiretti o consequenziali
Uso Corretto dei Prodotti:
Il Cliente è tenuto a:
- Leggere attentamente le istruzioni e schede tecniche
- Verificare la compatibilità dei prodotti prima dell'acquisto
- Utilizzare i prodotti secondo le normative di sicurezza
- Affidare l'installazione a personale qualificato (se richiesto)
🌐 Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, logo, grafica) sono di proprietà esclusiva di Trinacria Store e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.
È vietato:
- Copiare o riprodurre contenuti senza autorizzazione
- Utilizzare il logo per scopi commerciali
- Modificare o distribuire materiale del Sito
📝 Modifiche ai Termini e Condizioni
Trinacria Store si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
- Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito.
- Gli ordini già confermati sono regolati dai Termini vigenti al momento dell'acquisto.
- Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
⚖️ Legge Applicabile e Foro Competente
Legge Applicabile:
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Foro Competente:
- Per i consumatori privati: Foro del luogo di residenza o domicilio elettivo.
- Per i clienti professionali: Foro di Catania.
Risoluzione Controversie:
Il Cliente può rivolgersi alla piattaforma ODR dell'Unione Europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/odr
📌 Riepilogo Diritti del Cliente
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Diritto
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Dettaglio
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Recesso
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14 giorni dalla ricezione
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Garanzia
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24 mesi per consumatori privati
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Conformità
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Prodotti come descritti sul Sito
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Privacy
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Dati protetti secondo GDPR
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Assistenza
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Supporto dedicato pre e post vendita
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Trasparenza
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Prezzi chiari, inclusi di IVA
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Ultimo aggiornamento: Marzo 2026
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