Informativa sulle spedizioni
La Tua Spedizione, La Nostra Priorità
Benvenuto nella sezione dedicata alle spedizioni di Trinacria Store.
Sappiamo che quando ordini un prodotto, specialmente nel settore elettronico e informatico, non vedi l'ora di riceverlo per risolvere il tuo problema. Per questo abbiamo strutturato un servizio di spedizione rapido, sicuro e tracciabile, pensato per darti la massima tranquillità dal momento dell'ordine fino alla consegna.
🚚 I Nostri Corrieri Partner
Collaboriamo con i migliori corrieri nazionali e internazionali per garantire che ogni pacco arrivi a destinazione in perfette condizioni. Ecco i corrieri che utilizziamo:
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Corriere
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Descrizione
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BRT (Bartolini)
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Corriere nazionale leader in Italia per velocità e affidabilità. Ideale per spedizioni standard su tutto il territorio nazionale.
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Poste Italiane
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Capillare su tutto il territorio italiano, raggiunge anche le località più remote con il servizio di consegna a domicilio.
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UPS
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Corriere internazionale premium, utilizzato per spedizioni urgenti o verso destinazioni specifiche che richiedono maggiore tracciabilità.
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Il corriere verrà assegnato automaticamente in base alla destinazione e al tipo di prodotto ordinato. In fase di checkout potrai visualizzare l'opzione di spedizione disponibile per il tuo indirizzo.
⏱️ Tempi di Spedizione e Consegna
Ci impegniamo a processare e spedire il tuo ordine nel minor tempo possibile. Ecco i tempi che puoi aspettarti:
📍 Elaborazione dell'Ordine
- Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 nei giorni lavorativi (Lunedì-Venerdì) vengono processati e affidati al corriere entro 24 ore.
- Gli ordini effettuati dopo le 15:00, nel weekend o nei giorni festivi, verranno processati il giorno lavorativo successivo.
📍 Consegna
- Tempo di consegna stimato: 3 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere.
- La consegna avviene generalmente dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00.
- Per le isole e le località remote, i tempi potrebbero allungarsi di 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi.
Esempio: Se ordini Lunedì entro le 15:00, il pacco parte Martedì e dovrebbe arrivarti entro Venerdì della stessa settimana.
📬 Tracking della Spedizione
Ogni spedizione è tracciabile. Una volta che il tuo ordine è stato affidato al corriere, riceverai:
- Email di conferma spedizione con il numero di tracking.
- Link per monitorare lo stato della consegna in tempo reale sul sito del corriere.
- Eventuale SMS o notifica dal corriere per confermare la data di consegna.
Potrai così sapere esattamente dove si trova il tuo pacco e quando arriverà.
🔋 Spedizioni Speciali: Batterie e Prodotti Elettronici
Alcuni dei nostri prodotti, come le batterie al piombo AGM e i dispositivi elettronici, richiedono attenzioni particolari durante il trasporto. Ecco come garantiamo la massima sicurezza:
- Imballaggio Rinforzato: Utilizziamo scatole doppie, pluriball e materiali assorbenti per proteggere i prodotti da urti e vibrazioni.
- Etichettatura Corretta: I pacchi contenenti batterie sono etichettati secondo le normative per il trasporto di merci pericolose (se applicabile).
- Corrieri Autorizzati: Collaboriamo solo con corrieri abilitati al trasporto di batterie e prodotti elettronici.
La sicurezza del prodotto e del corriere è la nostra priorità. Nessun prodotto viene spedito senza le dovute precauzioni.
💰 Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano in base a:
- Destinazione (Italia continentale, isole, Europa)
- Peso e dimensioni del pacco
- Tipo di prodotto (alcuni articoli richiedono imballaggi speciali)
Il costo esatto verrà calcolato automaticamente in fase di checkout e visualizzato prima del pagamento.
🎁 Spedizione Gratuita
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a € 39.90 su tutto il territorio italiano. Una ragione in più per completare il tuo ordine con noi!
📍 Zone di Spedizione
Attualmente spediamo in:
- ✅ Tutta Italia (incluse Sicilia, Sardegna e isole minori)
- ✅ Europa (su richiesta, contattaci per preventivi)
Per destinazioni al di fuori dell'Europa, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l'ordine per verificare la fattibilità e i costi.
⚠️ Cosa Fare in Caso di Problemi
Nonostante la massima cura, possono verificarsi imprevisti. Ecco come procedere:
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Problema
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Cosa Fare
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Pacco in ritardo
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Controlla il tracking. Se supera i 5 giorni lavorativi, contattaci a supporto@trinacriastore.it
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Pacco danneggiato
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Non accettare la consegna o annota "ACCETTO CON RISERVA" sul dispositivo del corriere. Fotografizza il danno e inviaci tutto entro 24 ore.
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Pacco smarrito
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Contattaci immediatamente. Apriremo un'indagine con il corriere e ti terremo aggiornato.
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Destinatario assente
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Il corriere lascerà un avviso. Potrai ritirare il pacco in filiale o riprogrammare la consegna.
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📞 Hai Bisogno di Aiuto?
Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda sulla spedizione del tuo ordine.
- Email: trinacriastore@gmail.com
- Orari: Lunedì - Venerdì | 9:00 - 18:00
- Tempo di risposta: Entro 24 ore lavorative
📋 Riepilogo Rapido
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Info
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Dettaglio
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Corrieri
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BRT, Poste Italiane, UPS
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Tempi di elaborazione
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24 ore (ordini entro le 15:00)
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Tempi di consegna
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3 giorni lavorativi
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Tracking
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Sì, per tutte le spedizioni
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Spedizione gratuita
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Per ordini superiori a € [inserisci soglia]
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Zone coperte
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Italia e Europa
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Imballaggio
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Rinforzato per batterie ed elettronica
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Ultimo aggiornamento: Marzo 2026 | Trinacria Store di Palmeri Pietro